La soddisfazione dei nostri clienti è una priorità per Jeas d’Parfums.

Se hai ricevuto un prodotto danneggiato, difettoso oppure hai bisogno di assistenza relativa al tuo ordine, il nostro team è a tua disposizione per aiutarti nel più breve tempo possibile.

Diritto di recesso

📦 Puoi richiedere il reso entro 14 giorni dalla consegna, come previsto dalla normativa vigente per gli acquisti online.

Condizioni del reso

🔒 Per poter essere accettato, il prodotto deve:

essere integro e non utilizzato;
essere restituito nella confezione originale;
essere completo di eventuali accessori e documentazione.

Per motivi igienici e di sicurezza, non è possibile restituire profumi già aperti, utilizzati o privi del sigillo originale, salvo il caso di prodotti difettosi, danneggiati o consegnati per errore.

Come richiedere un reso

📩  Per avviare una richiesta di reso contattaci tramite la pagina Contatti, indicando:

Numero dell’ordine
Nome e cognome
Motivo della richiesta

Ti forniremo tutte le istruzioni necessarie.

Spese di reso

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo il caso di prodotti difettosi, danneggiati o spediti per errore da Jeas d’Parfums.

Rimborso

💳 Dopo aver ricevuto e verificato il prodotto, il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto al momento dell’acquisto, entro i tempi previsti dalla normativa vigente.

Jeas d’Parfums si impegna a offrire un’esperienza d’acquisto elegante, sicura e affidabile.